Die UMB AG setzt auf die neue Generation von Seamless. Der Schweizer IT-Dienstleister hat auf die neue Version von Seamless umgestellt – ein konsequenter Schritt für das Unternehmen, das mit mutigen Ideen und Innovationen Komplexität für seine Kundinnen und Kunden reduziert und damit Raum schafft für das, was wirklich zählt.
Effiziente Geschäftsprozesse sind UMB seit jeher wichtig: Arbeitsabläufe sollen ineinandergreifen, Datenflüsse stimmen und Arbeitsräume genau dort entstehen, wo sie gebraucht werden. Deshalb entschied sich UMB im Jahr 2020, das Provisioning von SharePoint und Teams entlang der gesamten Customer Journey über die Seamless API zu automatisieren und Arbeitsräume direkt aus HubSpot, Vertec und ServiceNow zu erstellen.
So sind mit der Zeit mehrere tausend Arbeitsräume entstanden, die nun im Zuge des Retirements der SharePoint Add-ins auf die neue Seamless-Plattform migriert werden mussten.
Die Herausforderung
Und genau hier wurde es spannend: Microsoft 365 unterscheidet heute noch zwei Berechtigungsstufen – Owner und Member. Besonders in privaten Microsoft Teams oder SharePoint Teams Sites bedeutet das: Zugriff wird durch die Owner gesteuert.
Doch wie lässt sich dieses eingeschränkte Modell mit den Anforderungen eines fein abgestuften, unternehmensweiten Berechtigungskonzepts verbinden?
Seamless löst diese Herausforderung durch die Kombination von Gruppen- und SharePoint-Berechtigungen. Dadurch ist es möglich, Mitarbeitenden einen rollenbasierten Datenzugang zu ermöglichen.
Die Seamless Teams App unterstützt Mitarbeitende zusätzlich beim schnellen Auffinden von Arbeitsräumen, Dokumenten und Notizen.
Das Ergebnis
✅ ein konsistentes und verständliches Berechtigungskonzept
✅ einfach auffindbare Kunden-, Angebots-, Projekt- und Betriebsdaten
✅ ein klar strukturierter Ablauf über den gesamten Kundenlebenszyklus
Wie UMB Microsoft 365 Collaboration über den gesamten Kundenlebenszyklus orchestriert, zeigt eindrucksvoll, wie moderne Unternehmen Microsoft Teams und SharePoint nutzen können, um einen echten Modern Workplace zu schaffen. Das Resultat: Mitarbeitende arbeiten vernetzt, effizient und sicher – und das Unternehmen ist optimal für die Zukunft aufgestellt. 💪🏻
Enterprise Funktionsumfang für alle Unternehmensgrössen
Seamless liefert die nötigen Funktionen, um Microsoft Teams und SharePoint Online als skalierbare Projektplattform in allen Unternehmensgrössen einzusetzen. Die Features haben wir hier zusammengefasst.